سياسة الاستبدال والإرجاع — نريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك.

الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء أو الاستلام، في أي فرع من فروعنا أو عبر التوصيل للطلبات الإلكترونية.

شروط الاستبدال: أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستعمل، غير مغسول، بكامل البطاقات والتغليف)، مع إحضار الفاتورة أو رقم الطلب. الملابس الداخلية وملابس السباحة والإكسسوارات الشخصية لا تُستبدل لأسباب صحية. المنتجات المخفّضة تُستبدل بمقاس آخر فقط.

الإرجاع: لا يُسترد المبلغ نقداً، ويُستبدل المنتج بآخر أو بقسيمة شراء بنفس القيمة، إلا إذا كان المنتج معيباً أو مختلفاً عن الطلب فيُسترد المبلغ.

الطلبات الإلكترونية: إذا وصلك المنتج معيباً أو مختلفاً نستبدله مجاناً ونتحمل رسوم التوصيل. أما الاستبدال لتغيير المقاس أو الرغبة فرسوم التوصيل على العميل. يحق لك معاينة الطلب عند الاستلام قبل الدفع.

للاستفسار: 0917720627